시음은 고객의 브랜드에 대한 인식에 영향을 미칩니다

시음은 고객의 브랜드에 대한 인식에 영향을 미칩니다

시음 경험

관리 및 실행에 중점을 둡니다

상점에서 "시음 제공"의 링크는 간단 해 보이지만 실제로는 언급할만한 세부 사항이 많이 있습니다.

먼저 , 서비스 직원의 "눈"은 "사람들"이오고가는 것을 보는 대신 사람들의 "필요"가오고가는 것을 보는 것이 좋습니다.

상점에 앉아있는 잠재 고객에게 시음을 제공하는 것은 환대의 방법입니다. 상점에 들어 가지 않은 사람에게 시음을 제공하는 것은 아마도 Ta가 무언가를 마셔야 할 것입니다. 그리고 당신의 가족은 그것을 가지고 있습니다. 소비를 마친 고객의 경우 환경을 정리하여 다음 고객을 준비하십시오.

두 번째 , 서비스 직원의 "귀"는 상담, 피드백 또는 고객 불만을 듣고 고객이 제기 한 문제뿐만 아니라 "소비자의 마음에 브랜드 이미지를 개선하는 것"을 해결하는 목적을 해결합니다.

특수한 사람들이 시음 링크에 대한 책임을 지도록 지정되었습니다.

세 번째 은 서비스 직원의 "손"인 상점 직원의 "손"이지만 빠른 움직임은 제품과 관련이 없지만 잠재적 인 소비자가 실제 소비자가 될 수 있는지 여부와 관련이 있습니다.

장면이 첨부 된 상점에서 테이블과 의자가 깨끗한 지 여부는 통행인이 앉을 지 여부의 열쇠입니다. 외부의 상점 직원의 이미지는 소비자가 선택한 이유가 될 수도 있습니다. 점원이 진지하고 활력으로 일할 때, 그들은 "이 가게가 매우 전문적이라는 느낌을 전달할 수 있지만, 점원이 결석한다면"이 가게가 잘하지 않고 음식이 좋지 않다는 인상을 줄 것 "이라고 소비자들에게도 인상을 줄 것입니다.

따라서 시음이 제공하는 전체 서비스 세트는 "순찰"과 관련이 있습니다. 시음의 행동에서 준비에서 실행에 이르기까지 상점이 주도권을 잡을 수 있습니다.

시음 과정

시음 프로세스는 브랜드에서 저장까지 전반적인 서비스 표현입니다.

구체적으로, 시음 링크를 위해 어떤 준비를해야합니까? 작은 잔의 음료를 채우고 통행인에게주는 것이 아닙니다.

몇 가지 예를 통해 설명하자.

01 "시음"은 필수입니다

헌신적 인 사람은 시음 테이블을 책임지고 다양한 종류의 시음을 적극적으로 제공합니다. 체인 관리 브랜드이든 한 손자 상점이든, 그들은 모두 적극적으로 또는 수동적으로 "시음"을 제공합니다.

Active Provision은 시음을 전문으로하는 특별한 시음 테이블과 상점 직원이 있음을 의미합니다. 그들은 시도하고 싶은지 묻고 단순히 그것이 어떤 유형과 풍미인지 말하고 고객의 질문에 대답하기 위해 주도권을 잡을 것입니다.

02 "시음"의 전환율을 향상시키기위한 효과적인 연설

시음 준비

시음의 궁극적 인 목표는 매장 내 거래의 전환을 달성하는 것입니다. 그러나 서비스 수준에서 고객에게 시음 후 주문하고 싶은지 직접 묻는다면 너무 실용적으로 보이고 싫어할 수 있습니다.

따라서, 시장에 나와있는 대부분의 시음 과정은 성실함을 감안할 때 단지 점수를 올릴 수 있으며 매장은 환영의 몸짓을했습니다. 그러나 고객이 행복하게 주문하도록하기 위해서는 일부 기술이 필요하거나 즉, 고객 소비의 가능성을 탐색해야합니다.

예를 들어, 시음 담당 직원은 시음 제품을 한 손으로 트레이에, 브랜드 이미지가있는 KT 보드와 상점 순서 QR 코드가 인쇄되어 있습니다. 시음 후, 고객이 "맛이 좋다"또는 "괜찮아"와 같은 긍정을 표현하면, 서기는 KT 보드의 QR 코드를 신속하게 높이고 "좋아한다면 메뉴의 첫 번째 사람"이라고 말하면서 순서를 재치 있고 자연스럽게 안내합니다.

이것은 연설입니다. 그러나 요즘 찻집에서 사용하는 단어는 단순한 선만이 아닙니다. 고객이 좋아하는 제품을 찾도록 돕기 위해 제품 및 시나리오에 따라 유연해야합니다.

03 "시음"이란 무엇입니까?

시음 테이블에는 브랜드의 전체 이미지도 표시됩니다.

시음을 통해 "음료"를 시도하고 있지만 소비자에게 남은 인상은 "브랜드"라는 것이 분명해야합니다.

예를 들어, 밀크 티 시음을 제공하면 자연스럽게이 브랜드의 주요 제품이 밀크 티라고 느낄 수 있습니다. 브랜드를 알지 못하면 과일 차 애호가들은 무의식적 으로이 가게를 배제 할 수 있습니다.

따라서 시음을 할 때는 제품을 독신 일 수 없습니다. 매장 생산을 고려할 때, 2 ~ 3 가지 유형이 가장 좋습니다. 시즌의 주요 홍보, 특히 핵심 제품, 특허 제품.

맞춤형 시음 옵션을 제공합니다

시음을 제공 할 시간도 있습니다. 소비 전 시음 외에도 소비 후 시음도 있습니다. 예를 들어, 생산 주문을 한 후에는 작은 시음 컵이 컵에 부착되어 고객이 신맛과 단맛이 적절한지를 맛볼 수 있음을 나타냅니다. 그렇지 않다면 다시 생성 될 수 있습니다. 이러한 시음 과정은 고객의 취향에 대한 존중을 반영하며 브랜드가 매 거래마다 가치가 있다는 진술입니다.

시음 컵은 또한 브랜드의 특성을 반영 할 수 있습니다.

시음 컵 및 브랜드 로고로 인쇄 된 트레이, 시음을 위해 특별히 준비된 냄비 및 슬로건으로 특별히 디자인 된 테이블을 맛보는 것과 같은 시음의 "의식 감각"을 반영하는 세부 사항도 있습니다. 시음하기 위해서는 작고 관대 한 컵 볼륨을 제공하고, "구매가 중요하지 않든, 중요하지 않으며, 고객이 만족하는지 여부"에 대한 진실성을 표현하고 충분한 정서적 가치를 부여하는 일부 사람들도 있습니다.

시음은 고객과의 관계를 확립하는 것입니다. 소비 여부에 관계없이 스스로를 기억해야합니다.

Suan Houseware는 플라스틱 시음 컵, 다양한 크기 컵 옵션의 중국 공급 업체이며 브랜드를위한 개인화 된 인쇄를 만듭니다. 빠른 주요 시간 : 7-10 일. 샘플 시간 : 3 일. 사무실로의 항공 배송은 4-5 일 만 있으면됩니다. 견적을 받으려면 저희에게 연락을 오신 것을 환영합니다!